Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Tyxmalonquiblis en vormen samen met uw opdracht de volledige overeenkomst.
Tyxmalonquiblis is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en gevestigd aan:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Tyxmalonquiblis en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een opdracht te plaatsen, een offerte te accepteren of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze voorwaarden. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Tyxmalonquiblis behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij bestaande klanten hiervan op de hoogte.
Alle offertes van Tyxmalonquiblis zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen na verzenddatum, tenzij anders vermeld in de offerte. Wijzigingen in de opdracht na bevestiging kunnen leiden tot aanpassing van prijs en levertijd.
Afgebeelde voorbeelden en monsterstalen geven een indicatie van de eindvorm, maar kleine materiaaltechnische afwijkingen zijn inherent aan handmatig maatwerk en gelden niet als tekortkoming.
Prijzen op offertes zijn exclusief BTW tenzij expliciet anders vermeld. Wij hanteren Nederlandse BTW-tarieven conform de geldende wetgeving.
Een overeenkomst met Tyxmalonquiblis komt tot stand op het moment dat:
De overeenkomst vervangt alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken met betrekking tot dezelfde opdracht. Wijzigingen in de opdracht zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Tyxmalonquiblis voert de opdracht zorgvuldig en professioneel uit, conform de gemaakte afspraken. Wij passen vakkundige snij- en naaitechnieken toe en gebruiken uitsluitend kwaliteitsmaterialen die passen bij het kledingstuk en de opdracht.
Voor maatwerkopdrachten worden één of meerdere pasvormafspraken gepland om het gewenste resultaat te garanderen. De klant dient aanwezig te zijn op de afgesproken tijdstippen en tijdig wijzigingen door te geven.
Tyxmalonquiblis mag voor de uitvoering derden inschakelen, waarbij dezelfde kwaliteits- en vertrouwelijkheidseisen gelden als voor eigen medewerkers.
Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betalingsvoorwaarden per type opdracht:
| Type opdracht | Aanbetaling | Restbetaling |
|---|---|---|
| Maatwerkopdracht | 50% bij bevestiging | 50% bij afhalen / aflevering |
| Vermakingen & reparaties | Geen aanbetaling | Volledig bij afhalen |
| Spoedreparaties | Volledig vooruit | — |
Bij te late betaling (na 14 dagen na factuurdatum) is Tyxmalonquiblis gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen. Kleding die na afronding niet wordt afgehaald, wordt bewaard gedurende maximaal 60 dagen, waarna opslagkosten van toepassing kunnen zijn.
De geschatte levertijd wordt bij de opdrachtbevestiging gecommuniceerd en is afhankelijk van de aard en complexiteit van de opdracht, de beschikbaarheid van materialen en de actuele werkdruk van ons atelier.
Indicatieve doorlooptijden (onder normale omstandigheden):
Vertragingen door overmacht, materiaaltekorten of ziekte worden zo spoedig mogelijk gemeld. In geval van aanzienlijke overschrijding heeft de klant recht op overleg over aanpassing of herroeping van de opdracht, zonder bijkomende kosten.
Tyxmalonquiblis staat voor hoogwaardig vakmanschap. Op alle door ons uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantietermijn van 30 dagen na aflevering voor fabricagefouten in ons werk.
De garantie dekt uitsluitend gebreken die zijn toe te schrijven aan de uitvoering van de opdracht door Tyxmalonquiblis. De garantie vervalt bij:
De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van accurate informatie en het tijdig nakomen van afspraken. Specifiek geldt:
Tyxmalonquiblis is niet verantwoordelijk voor gebreken in het eindresultaat die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
De aansprakelijkheid van Tyxmalonquiblis is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Tyxmalonquiblis is niet aansprakelijk voor:
Wij raden u aan bijzonder waardevolle kledingstukken (bijv. haute couture, bruidskleding) afzonderlijk te vermelden zodat wij passende zorg kunnen betrachten.
Voor consumenten geldt op grond van artikel 6:230p lid f sub 1 BW dat het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte producten en diensten die specifiek op verzoek van de klant zijn vervaardigd.
Voor standaardreparaties waarbij nog geen materialen zijn toegepast, heeft de klant het recht de opdracht te annuleren vóór aanvang van de werkzaamheden, zonder kosten. Na aanvang van de werkzaamheden worden de reeds gemaakte uren en materiaalkosten in rekening gebracht.
Annulering dient altijd schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven aan Tyxmalonquiblis.
Tyxmalonquiblis hecht waarde aan uw tevredenheid. Klachten over de uitvoering van een opdracht dienen zo spoedig mogelijk — maar uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering — schriftelijk te worden gemeld.
Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden en een passende oplossing voor te stellen, zoals gratis herstel, korting of terugbetaling, afhankelijk van de aard van de klacht.
Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Amsterdam, of de Europese OnlineDisputeResolutionplatvorm raadplegen via ec.europa.eu/consumers/odr.
Op alle overeenkomsten tussen Tyxmalonquiblis en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.
Voor consumenten geldt dat zij ook een beroep kunnen doen op de ADR-procedure (Alternative Dispute Resolution) conform de EU-richtlijn 2013/11/EU.
Deze voorwaarden zijn voor het eerst gepubliceerd op en vervangen alle voorgaande versies.