Privacybeleid

Tyxmalonquiblis is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn gevestigd aan Plantage Middenlaan 44-HS, 1018 DH Amsterdam, Nederland.

U kunt ons bereiken via:

• Telefoon: +31 6 1151 0053 (ma–vr 09:00–18:00)
• E-mail: assist@tyxmalonquiblis.world
• Post: Plantage Middenlaan 44-HS, 1018 DH Amsterdam

Wij beschouwen de bescherming van uw persoonlijke informatie als een essentieel onderdeel van onze dienstverlening. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Afhankelijk van de aard van uw contact of bestelling verwerken wij de volgende categorieën:

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheids- of geloofsgegevens) en vragen ook niet om uw burgerservicenummer.

Elke verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op een geldige rechtsgrond. Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst — het verwerken van uw bestelling voor maatwerk of reparatie, het plannen van pasvormafspraken, de communicatie over de voortgang van uw opdracht.
• Toestemming — het beantwoorden van uw vraag via het contactformulier of het sturen van dienstgerelateerde informatie wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.
• Wettelijke verplichting — het bijhouden van de financiële administratie conform fiscale bewaarplicht (7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang — het verbeteren van onze dienstverlening en het bewaren van maten en voorkeuren voor snellere service bij toekomstige bezoeken, tenzij u bezwaar maakt.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. U kunt te allen tijde verzoeken om vroegtijdige verwijdering via ons contactformulier.

Tyxmalonquiblis verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk vereist:

• Betaalverwerking — uw betalingsgegevens worden verwerkt door een gecertificeerde betaaldienstverlener. Wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op.
• Administratie & boekhouding — onze boekhouder verwerkt factuurgegevens ten behoeve van de jaarrekening onder strikte vertrouwelijkheidsafspraken.
• Wettelijke verplichtingen — indien de wet of een rechtelijke uitspraak dit vereist, verstrekken wij gegevens aan bevoegde autoriteiten.

Met alle partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG, waarin passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zijn vastgelegd.

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik:

• Beveiligde verbinding (HTTPS/TLS) voor alle datacommunicatie
• Toegangsbeperking: alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot klantgegevens
• Papieren klantdossiers worden bewaard in afgesloten opbergsystemen
• Regelmatige evaluatie en bijwerking van beveiligingsmaatregelen

Ondanks onze zorgvuldigheid kan een datalek nooit volledig worden uitgesloten. Mocht er onverhoopt toch een ernstig datalek plaatsvinden, dan melden wij dit conform de AVG aan de Autoriteit Persoonsgegevens en — indien nodig — aan u als betrokkene.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u mag opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie — u mag onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Recht op verwijdering ('vergeetrecht') — u mag verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij ze wettelijk verplicht zijn te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking — u mag verzoeken om tijdelijke opschorting van de verwerking, bijvoorbeeld terwijl u een bezwaar behandelt.
• Recht op dataportabiliteit — u kunt verzoeken om uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking van toestemming — als verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via ons contactformulier of per post. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Onze website maakt gebruik van functionele cookies om uw cookievoorkeur te onthouden. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Volledige informatie vindt u in ons cookiebeleid.

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u als ouder of voogd vaststelt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt zonder uw toestemming, neemt u dan contact met ons op. Wij verwijderen de betreffende gegevens zo spoedig mogelijk.

Tyxmalonquiblis behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum bovenaan. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen die uw rechten betreffen, stellen wij u hiervan persoonlijk op de hoogte via e-mail indien u klant bij ons bent.

Voor vragen, verzoeken of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: assist@tyxmalonquiblis.world
• Telefoon: +31 6 1151 0053
• Post: Tyxmalonquiblis, Plantage Middenlaan 44-HS, 1018 DH Amsterdam

Wij streven ernaar uw klacht intern op te lossen. Lukt dat niet naar tevredenheid, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.